ガス給湯器を使用していて、突然お湯が出なくなると生活が不便になります。給湯器の需要が高まる冬場は、業者が混み合い対応が遅れることも。しかし、なかには自分の手ですぐに解決できるケースもあります。お湯が出ない原因とその対処法について、簡潔にわかりやすくまとめました。

東京都と神奈川県を中心に給湯器交換・リフォームを手がける「親子大工」の有限会社安田工務店（所在地：神奈川県逗子市、運営責任者：安田 欣爾）は、2024年1月25日（木）に公式ウェブサイトのブログを更新し、お湯が出ない原因と自分でも対処できるケースについて、ポイントをわかりやすく解説。給湯器のお湯が出ずに困っている状況を「今すぐ解決したい！」という一般消費者の緊急のニーズに応えるコンテンツを新たに追加しました。

▼　「今すぐ解決したい！ お湯が出ない原因と対処法をポイントごとに徹底解説」ページ（安田工務店公式ウェブサイト）：https://www.oyakodaiku.jp/contents/50117.php


■お湯が出なくなったときに確認したい点と対処法を公式ウェブサイトに掲載
「今すぐ解決したい！ お湯が出ない原因と対処法をポイントごとに徹底解説」では、お湯が出ないときに確認したいチェックポイント３点について解説。また、状況別の原因について５つの視点から説明しています。ガスメーターのリセット方法など、お役立ち情報もあわせてお伝えしています。

自分でできる不具合の対処法については、水抜きフィルターの掃除や凍結の解消、リモコンの電源リセット、給湯器本体のリセットなど４つの具体的な方法を解説し、それでも直らない場合は専門業者に相談するよう促しています。


■お湯が出ない原因と対処法（1）お湯が出ない際のチェックポイント
お湯が出なくなった場合に確認していただきたいチェックポイントは、次の3つです。

1．蛇口をひねり、水が出るのか確認する。
2．水は出るがお湯が出ない場合、浴室やキッチン、洗面所などすべての蛇口をひねり、お湯が出る場所はないか確認する。また、ガスコンロは使用できるか、ガスメーターは正常に動いているかを確認。
3．リモコンにエラーコードが表示されていないか確認する。

これらをチェックすることにより、お湯が出ない原因が給湯器にあるのか、水道管や水栓によるものか、ガス関係や電気系統の不具合によるものか、原因が判断できる場合があります。お湯が出なくなる要因はさまざまです。原因によって依頼する業者が異なるため、業者に連絡する前に、まずどのような状況でトラブルが起きているのか、できる範囲でご自身でも調べてみることが大切です。

また、自分でできる対処法によって今すぐお湯を使えるようになることもあるため、これらのポイントを確認することで、余分な費用や労力を省くこともできます。

▼　「給湯器からお湯が出ない場合の対処方法！まずはこれを確認してください。」ページ（安田工務店公式ウェブサイト）：https://www.oyakodaiku.jp/workaround


■お湯が出ない原因と対処法（2）お湯が出ない原因について状況別に確認する
一般的にガス給湯器の耐用年数は10年ほどですが、使用頻度によってはもっと早い時期に寿命を迎えます。経年劣化によって故障している場合には修理や交換が必要ですが、お湯が出ないからといって必ずしもガス給湯器が故障しているとは限りません。

給湯器本体の水抜き栓フィルターや給排気口にゴミが溜まっているためお湯が出なくなっているケースや、ガスの元栓やガスメーターが閉まっている場合は、自分でも対処が可能です。大きな地震が発生した際にはガスメーターの安全装置が作動するため、ガスの供給が一旦止まります。安全な状態に戻れば、すべてのガス器具の使用を止めてガス栓を閉じ、ガスメーターの復帰ボタンを押すと、1分ほどで再びガスを使用できるようになります（念のためお使いのガスメーターの説明書を事前に確認してください）。

水道管が凍結している場合には、自然解凍を待つことも有効です。その他、リモコンの電源がオフになっていないかなど自身で確認して対応できるところは数多くあります。


■お湯が出ない原因と対処法（3）それでも直らない場合は専門業者へ
自分でできる対処法をすべて試してもお湯が出ないのであれば、専門業者に依頼するしかありません。水道関係は水道業者に、ガス関係であればガス業者に、電気関係は電気関連の業者に連絡します。

それ以外のガス給湯器本体に不具合が起こっていると考えられる場合は、給湯器専門業者に連絡する必要があります。その際には、施工実績と品揃えが豊富な給湯器専門業者を選ぶことが大切です。神奈川・逗子で祖父の代から3代・約70年続く「親子大工」の安田工務店は経験も実績も豊富。365日営業していますので、お湯が出なくてお困りの場合はいつでもご相談を承ります。


▼「今すぐ解決したい！ お湯が出ない原因と対処法をポイントごとに徹底解説」（「親子大工」公式ウェブサイト・プレスリリース）：
https://www.oyakodaiku.jp/press-release/50133.php

【有限会社安田工務店について】
所在地：〒249-0006　神奈川県逗子市逗子7-13-4
〒251-0043　神奈川県藤沢市辻堂元町3-9-24 上の山テラスB101
代表者：運営責任者　安田 欣爾
設立：1974年（昭和49年）11月
電話番号：046-871-5763
URL：https://www.oyakodaiku.jp/
事業内容：
・各種給湯器交換、コンロ交換工事
・外壁塗装、屋根塗装などの塗装工事全般
・キッチン・浴室・トイレ・洗面などの水回りリフォーム工事全般
ほか


【一般の方向けのお問い合わせ先】
企業名：（有）安田工務店
担当者名：安田 欣爾
TEL：090-2432-8545
Email：service@oyakodaiku.jp


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