東京・世田谷区の塗装専門【花まるリフォーム株式会社】外壁塗装工事を施工した方の1年分の生の声を集めた冊子が業界専門紙「リフォーム産業新聞」より取材を受けました。 (2/3ページ)
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手書きの「お客様の声」を文字に起こして編集し、原本も縮小して掲載しています。東京・世田谷区内で塗装工事を検討している方、花まるリフォームがどんな会社か知りたい方、そして、施工していただいたお客さまと10年後の塗り替えで再びお会いできる事を願い、心を込めて制作しています。
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「外壁塗装で後悔しないための業者選びと成功の秘訣」、「外壁塗装で後悔しないための見積もり依頼 実践編」の2種類の小冊子、およびニュースレター「はなまる通信」とセットにするなどして、見積り前のお客さまの元に必ず届くようにしており、契約時に当社を知っていただく一番の情報源となっています。もちろん、契約後のお客さまの参考にもなる情報も掲載しています。
■ウェブサイトやSNS以外でもお客さまの声を届けるため発行を開始
冊子「お客様の声集」は、2019年版より発行しています。それまで花まるリフォームの公式ウェブサイトや公式SNSで最新情報と一緒にお客さまの声を発信していましたが、長文やイラスト入りなど工夫を凝らしたものも多く、ウェブサイトやSNS以外にも紹介する機会を設けたいと考え、制作を開始しました。
