自社EC担当者200名以上が課題と感じていること、 「既存顧客からのリピート強化 」が50.7％で最多。3年前と比較して10ポイント以上の増加という結果に。 (2/2ページ)
＜目次＞
・調査目的と概要
・回答者の属性
・調査結果のトピックス
・自社ECサイトにおける課題
・自社ECサイトの新規顧客獲得に関する課題
・自社ECサイトの組織的な課題
・自社ECサイトのCRMに関する課題
・CRMツールに関する課題
・自社ECサイトにおけるSNSの利用状況
・公式アカウント運用による効果が高いと感じるSNS
・SNSの運用体制
・SNS活用における課題
・費用対効果が高かった販促手法
・マーケティングツールの月額利用料
・AIの活用状況
■資料の内容をダイジェストでご紹介
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https://www.scinable.com/document/2024-survey-ec
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