初対面の人やまだそれほど親しくない人との会話では、お互いにまだ会話そのものを楽しむところまで至っておらず「この人はどんな人なのかな」と探り探り話すことになる。そんな時に真面目な話、堅苦しい話、何か教訓を得られるような話だと、相手を疲れさせてしまう。

くだらない話題を出して中身のない人間だと思われたくない気持ちは誰しもが持っているが、なんらかの意味のある「深い話」は親しくなってからいくらでもするチャンスはある。まだ親しくない段階で必要なのは「浅い話」なのだ。

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本書では、相手の信頼を勝ち取り、信用させ、そして思い通りに動かすためのテクニックが解説されている。人がどこを見て相手を信頼すべきかどうかを決めているのか、信頼を勝ち取るのはどの瞬間なのか、そしてその信頼を失わないためにどうすればいいのか。コミュニケーションの粋が詰まった一冊だ。

（新刊JP編集部）