また、沈黙を破る方法として、心理学者のキャロル・フレミング博士が提唱する「AREメソッド」もある。AREメソッドは雑談をうまくスタートさせる方法。

１、Anchor…共通の話題を見つける
２、Reveal…個人的な情報や体験を話す
３、Encourage…相手に質問する

注意すべき点は２の段階で自分の話を長々しないこと。自己開示することで相手が心を開き、話しやすくなるということが目的だからだ。そうすれば、３で相手に質問したときに、警戒せずに話をしてくれるようになる。

コミュニケーションは筋肉と同じで、学んで鍛えれば誰でも上達するという。本書から惹かれる人の話し方の習慣を学び、普段の会話で実践してみてはどうだろう。

（T・N／新刊JP編集部）