【2024年9月11日@福岡】ホテル・旅館業界 IT&リノベーション展示商談会に出展します! (2/3ページ)
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旅館・リゾート・ビジネスなどの様々なホテル業態、独立系・チェーンなどの経営スタイルにも対応し、1,000施設以上の契約実績があります。
■「ホテルラボ レセプション」について
宿泊施設のフロント業務を代行し、人材不足や予約コンバージョン改善をサポート。
電話代行のみ、メッセージ(メール)返信代行のみ、など宿泊施設に合わせた導入が可能です。
一般的なコールセンターとは異なり、当社は1,500施設以上の宿泊施設との取引があり専門チームが対応いたします。
そのため、施設独自のオペレーションに対応することが可能です。
■「リピッテホテル」について
LINE公式アカウントを利用したホテル・宿泊施設の、リピーター育成・獲得に特化した予約システム。お客様はLINEから最短10秒で予約を完結することができます。お客様との接点を増やし、簡単予約機能でリピート率UPを実現します。
また、セグメント配信機能によってリピーターから取ったアンケート内容や宿泊履歴、顧客情報でセグメントを分け、メルマガ配信と比べて開封されやすいLINEのメッセージを利用してリピーターごとに有効な情報のみ配信できます。
■「ILCA」について
ホテルなどの宿泊施設のDX化をお手伝いするツール。客室のタブレットや宿泊者のスマートフォンでの、朝食会場の予約やルームサービスの注文など、宿泊施設の業務効率をアップするソリューションを複数提供しています。
■「メイリーホテル」について
Googleや予約サイトの評価が上がらないという宿泊施設の悩みを解消する口コミ改善ツール。システムで口コミ評価を視える化、QRチェックイン、レストランや温泉の事前予約などさまざまな機能で利用者満足度と業務効率を向上することができます。
■「オルト(alt)」について
実店舗に特化した顧客管理システム。来店したお客様にLINEの友だちになってもらうことで顧客情報を一括管理し、そのデータを使って集客のプロモーションを実現します。また、複数店舗を跨いだ来店履歴を取得することができ、チェーン店舗での顧客管理に活用いただけます。