快適で満足度の高い顧客体験を提供するコーセーの直営店「Maison KOSÉハラカド」にフルタイムシステム ピックアップロッカーを導入 (2/4ページ)
モバイルオーダーやギフト注文後の商品を、Maison KOSÉハラカドの営業時間に縛られることなく好きな時間*1に受け取ることができ、購入後の荷物を一時的に保管する目的としても活用することができます。また、受け取り操作がお客さまの携帯端末で完結するため（2次元コードを使用）、快適でスムーズなピックアップが可能です。フルタイムシステム様のピックアップロッカーはカスタイマイズの自由度が高く、ご担当者様と打ち合わせを重ねる中で、本来変更が難しい部分まで対応をご検討いただき、理想に近いロッカーに仕上げることができました。アフターサービスも充実しており、導入後もしっかりバックアップしてくださると感じられたことが、導入の決め手となりました。
＊¹ 木曜日を除く、7:00～23:00に受け取り可能。木曜日のみ11:00～21:00。Maison KOSÉの営業時間は11:00～19:00。お客さまの急な予定変更に対応できるよう、最大保管日は2日間。
【Maison KOSÉについて】
コーセーが展開する多様なブランドを横断的に取りそろえた直営店及びオンラインサイト。“Find Your Own Beauty”をミッションに掲げ、デジタル技術を活用した「ビューティアトラクション」による美容体験やビューティコンサルタント（美容部員）による接客を通して、お客さまに“私らしい美の発見”を提供しています。
【株式会社フルタイムシステムについて】 https://www.fts.co.jp
世界に先駆け宅配ボックス・宅配ロッカーを開発し、「最も長期に亘って営業している電気式宅配ロッカーサービスプロバイダー*²」として、ギネス世界記録™に認定されています。
