スマホが防災対策の主役に！防災の備えにスマホの見直しが半数超え (2/2ページ)
一方で、利用者の半数以上が「特典やプランがわかりにくい」といった課題を指摘。これに対し、auオンラインショップは2024年11月にリニューアルを実施。料金プランや特典の明示機能の強化に加え、効率的な機種変更手続きを導入している。
KDDIの取り組みは、こうした意識の高まりを受けたタイムリーな対応といえる。
災害に備えつつ、ライフラインとしてのスマートフォンを見直すことが今後ますます重要になりそうだ。
