人事・研修担当者必見！研修教育に役立つ「カリキュラム設計」や「最新トレンド情報」など全９本 2月17日（月）に無料公開 (2/7ページ)
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2. 中途採用者への研修プログラム 研修を成功させる７つのポイント
中途採用者が入社後に直面しやすい課題を整理し、研修の目的や効果を解説。研修を組み立てる際の7つのポイントを押さえ、実践的なカリキュラム事例を紹介。スムーズな職場定着と即戦力化を支援する研修設計のヒントを提供。
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3. カスタマーハラスメント 防止対策マニュアル 悪質な顧客から従業員を守る！
悪質なクレームから従業員を守るための対策マニュアルとして、カスタマーハラスメント（カスハラ）について解説し、現状と課題を取り上げています。また、カスハラ対策の重要性と、発生時の対応方法、未然防止策、発生時の適切な対応方法、カスハラ対応研修の導入ポイントを紹介。
