2025年版『EC関連サービスカオスマップ』にZETAが掲載 (2/3ページ)
こうした状況を踏まえて公開された『EC関連サービスカオスマップ』では、EC分野を支えるさまざまなサービスがカテゴリごとに体系的に整理されており、当社は「制作・システム開発」カテゴリのソリューション提供企業として掲載されました。
当社は「ZETA CXシリーズ」の提供を通して、検索・リテールメディア・UGC活用など一貫して顧客体験(CX)を軸とした包括的な支援を行っています。直近では、昨今の生成AIの普及と検索行動の変化に対応するべく新サービス「ZETA GEO」を提供開始しました。(※1) (※2)
「ZETA GEO」は、ZETA SEARCHに蓄積された検索クエリをもとに、ZETA VOICEのQ&A投稿やUGC、ZETA HASHTAGによるタグ生成を組み合わせることで、ChatGPTなどの生成AIにインデックスされやすい構造化コンテンツを自動生成します。これにより、生成AI検索からの自然流入を促進しECサイト内の回遊性向上やCX全体の最適化に寄与します。製品に関するご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
