ZETAコラムの最新記事「活用期に入るAI」をご紹介 (2/3ページ)
今回のイベントでは「Agentic」「Contextual」「Authenticity」といったキーワードが多く使用されており、顧客体験の向上が今後ますます大きなテーマになると予想されます。
AI同士が連携しリアルタイムで最適なデータを取得・提供する「Agentic Commerce」は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」との親和性が高いことから、今後当社にとって追い風となることが期待されます。
また「Contextual Search」や「Authenticity」といった概念は、「ZETA SEARCH」に加え、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」や生成AI検索最適化サービス「ZETA GEO」などとも密接に関係していることを踏まえ、AI時代のCX向上において当社製品群が果たす役割についても触れています。
AIを活用した顧客体験の進化と今後の展望について詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。
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公開日：2019年3月12日
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