ECのミカタ主催『BtoB-EC CONFERENCE2025』のセミナーレポートが公開 (2/3ページ)
今回のセミナーレポートでは、BtoC・BtoBを問わずECサイトの売上に直結する「行動ロイヤルティ」を高める重要な要素として、「検索」「Q&A」「ハッシュタグ」の3つが取り上げられています。これらがCX向上にどのように貢献するかを解説するとともに、Q&A・ハッシュタグを活用したGEO(生成AI検索最適化)施策についても言及しています。
さらにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の導入企業におけるCV(コンバージョン)140％の増加、カスタマーサポートへの問い合わせ件数40％減といった具体的な事例も紹介し、ECサイト内の売上アップにつながる「使いやすさ」のヒントを得られる内容となっています。ぜひご覧ください。
ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
