コネクティ、サイト内検索を「対話型AI」へ進化させる「Vertex AI Search導入支援サービス」を提供開始～年度末特別キャンペーンで次世代の検索体験を～ (2/5ページ)
■ 背景：膨大な情報から「答え」を見つけられない課題の解消
企業サイトやポータルサイトの大型化に伴い、「検索しても目的のページに辿り着けない」「複数の資料を読み解かないと答えが分からない」といった検索体験の低下が、コンバージョン機会の損失やユーザー満足度の低下を招いています。コネクティは、Google Cloudの最先端AIを活用し、ユーザーが求める「答え」をダイレクトに提示する次世代の検索体験を構築します。
■ サービスの特徴：Vertex AI Searchが実現する「探さない」検索体験
・AIによる「回答サマリ」と「関連質問」の自動生成
検索結果画面に、サイト内の情報を学習したAIが要約回答を表示。ユーザーは複数のページを開くことなく、その場で欲しい情報の要約を得ることが可能です。また、ユーザーの興味に合わせた「関連する質問」をAIが提示し、情報探索の深掘りを促します。
・高度なセマンティック検索（意図解釈）
従来のキーワードの一致だけでなく、文章や曖昧な表現による「検索意図」をAIが理解。自然言語での問いかけに対して、最も関連性の高い情報を高精度に抽出します。
・信頼性を担保する「グラウンディング（根拠の明示）」
AIの回答には、必ずソースとなった自社サイト内のページが明記されます。「AIの嘘（ハルシネーション）」を抑制し、エンタープライズ用途に耐えうる、エビデンスに基づいた信頼性の高い回答を提供します。
・Google Cloud Seller 代理店としての確かな導入ノウハウ
国内でも導入事例がまだ少ないVertex AI Searchにおいて、コネクティは代理店としての技術力を活かし、初期設定から既存サイトとの連携、デザイン調整、データソースの最適化までをワンストップで支援します。
