宿泊施設向けメッセージ配信ツール（QR*配信機能・クチコミ強化機能付き）「メイリー」、新機能「プラン別配信」を4月1日より提供開始 (2/3ページ)
アップセルおよび顧客体験の向上
プランの特性に応じた提案を行うことで、単価向上や満足度向上に寄与します。
活用例①：
素泊まりプランの予約客様へ、朝食の追加をご提案。
活用例②：
夕食付きプランの予約客様へ、館内スパやアクティビティをご提案。
活用例③：
標準朝食付きプランの予約客様へ、上位グレードの朝食への変更をご提案。
活用例④：
付帯サービス付きプランのお客様へ、顧客満足度アンケートをご案内。
活用例⑤：
イベントチケット付きプランのお客様へ、現地での移動手段のご案内。
活用例⑥：
お迎え付きプランのお客様へ、お迎えのご案内。
現場の要望を反映した実用性
多くの導入施設様からご要望をいただいていた「特定のプランのお客様にのみ案内を送りたい」というニーズを具体化。
運用負荷を増やすことなく、より効果的なマーケティングやご案内を実現します。
今後の展望
当社は今後も、宿泊施設のオペレーション効率化と宿泊客様の満足度向上を目指し、テクノロジーを活用したサービス開発に注力してまいります。
その1つとして、メイリーを通じて、デジタル接点におけるおもてなしの質を高め、宿泊業界のDX推進に貢献し続ける所存です。
引き続き、メイリーをよろしくお願いいたします。
*QRは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
