接客ゼロでも、買い物はもっと楽しくなる？ 無人販売店に求められる「安心・快適・自由な空間」とは (3/3ページ)
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無人販売
無人販売店は、便利・安心・快適という条件を満たした先で、買い物そのものの価値や、衣類との付き合い方まで変えていく可能性を秘めているのかもしれない。
買い物は本来、ただ物を手に入れるだけでなく、気分が上がったり、新しい自分を見つけたりする時間でもある。無人販売店が広がる今だからこそ、問われるのは「人がいないこと」ではなく、「人がいなくても安心して、心地よく過ごせるか」だ。便利さだけで終わらない無人店舗づくりが、これからの小売の質を左右していきそうだ。
【取材協力】
株式会社UPBEAR
代表取締役 中谷 駿志
無人洋服販売店 RELOOP STORE
https://www.up-bear.com
