【2026年上半期・自社調査】ECサイトの「カゴ落ち」による機会損失は売上の約2.85倍に。業種別データと効果的なリカバリー施策を公開 (2/6ページ)
特に深刻なのは「機会損失額」であり、実際の売上の約2.85倍に達しています。昨今の物価高騰に伴い、送料を含めた総額をシビアに確認し、他サイトとじっくり比較する「厳選消費」が定着していることが背景にあると考えられます。
2. 【独自データ】業種別の実態。高単価商材は損失3〜4倍、リピート商材はメール効果大
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NzIxNSMzNzgyNTkjODcyMTVfT05XZ1VRc3pjQi5wbmc.png ]
▲図1：『CART RECOVERY®』本契約アカウントの業種・カテゴリー別構成比（2026年1月〜6月）
『CART RECOVERY®』を本契約で利用しているアカウントのデータを分析したところ、図1の通り多様な業種でカゴ落ち対策が講じられています。さらに、業種・カテゴリー別にデータを深掘りすると、商材によってカゴ落ちの傾向とリカバリー効果に明確な違いが見受けられました。
