イーゼ、クロスコムと提携し自律型AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」導入支援ページを公開 (2/3ページ)
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クロスコムが持つBtoBの商談プロセス・マーケティングデータ活用の知見と、イーゼが持つAI・DX支援の知見を掛け合わせることで、業務プロセスへの実装力と豊富なAI導入支援実績を活かした「Agentforce導入支援」サービスを提供いたします。
■ イーゼが提供する「Agentforce導入支援」の4つのメニュー
イーゼは、クロスコムと連携しながら、単なるツールの提供にとどまらず、現場の業務プロセスに深く入り込み、以下のメニューをワンストップで提供します。
1.導入支援・要件定義
自社の営業・カスタマーサポート等の業務プロセスをヒアリングし、Agentforceを適用すべき業務領域とゴールを明確化します。
2.AIエージェント設計・構築支援
業務要件に合わせたAIエージェントのユースケース設計、プロンプト・ワークフロー構築、既存システムとの連携を支援します。
3.PoC支援・効果測定（KPI設定）
小規模検証を実施し、対応件数や工数削減効果などをKPIとして可視化。データに基づく導入効果の検証を可能にします。
4.運用の自走化・定着支援
社内勉強会や運用ガイドラインの整備を通じて、社内メンバーだけで運用できる体制づくりを伴走サポートします。
