職場の生成AI、「利用」54.6％もルール浸透は15.1％ 管理外AIを使う従業員「いる」も3割 (2/2ページ)
「機密情報や個人情報の漏洩」33.7％、「著作権や知的財産権の侵害」28.0％が続いた。
実際のトラブルや“ヒヤリハット”については、「生成AIが出力した誤った情報をそのまま業務に使用した」が17.1％、「著作権侵害の可能性があるコンテンツを生成・使用した」が15.7％、「生成AIの出力を顧客等に提供し問題が生じた」が13.1％だった。一方、31.1％は発生状況を「把握していない」と答えている。
利用状況やリスクを確認・評価する仕組みについても、「あまり整備されていない」25.7％、「まったく整備されていない」25.4％と、計51.1％が不十分と回答。必要な知識や経験を持つ人材についても、「あまりいない」「まったくいない」を合わせて48.2％となった。
今後必要性が高まると思う取り組みでは、「従業員への生成AI・リスク教育」が36.6％でトップ。「利用ルールやガイドラインの整備」が32.0％で続いた。生成AIの導入が進む一方で、実際の使われ方を把握し、ルールを現場に定着させる体制づくりが課題となっている。
