工事前に仕上がりを具体的にイメージいただけるようになり、契約前の不安解消につながっています。


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■ 取り組み3：LINE完結でスピーディな見積もり・契約・最短着工
問い合わせ対応をLINEに一本化し、概算見積もりの提示から契約手続き、工事日程の調整までをLINE上で進められる体制を整備。電話や来店を待たずにやり取りが完結するため、最短でのご契約・着工にもつながっています。


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■ 効果：公式サイトへの顧客流入数が約1.5倍に
これらのAI活用施策を本格稼働させた結果、公式サイトへの顧客流入数は施策強化前と比較して約1.5倍に増加しました。芝キングは今後もAIを活用した顧客体験の向上を進めてまいります。