【導入事例】国内最大級のファストファッション通販サイト『GRL(グレイル)』における「ZETA SEARCH」「ZETA HASHTAG」の活用事例ページを公開 (3/4ページ)
■ファッションECにおける「目的検索」と「探索型検索」の両立
ファッションECサイトでは、カテゴリやカラー・価格などの明確な条件に加え、デザインの雰囲気やテイスト・スタイリングといった抽象的・直感的なニーズを満たす探索の双方が求められます。特に取り扱い商品が膨大な大規模なサイトにおいては、ユーザーを迷わせずに自身の好みに合った商品をスムースに見つけられる検索環境や、関連商品との出会いを促す導線設計は、購買体験の向上および売上拡大の重要な要素となります。
『GRL』では、「ZETA SEARCH」による高精度なスペック検索と「ZETA HASHTAG」による直感的なタグ検索を双方活用することで、確実な商品探索と偶発的な商品との出会いを同時に提供しています。両製品を通じて検索利便性の向上と回遊の活性化を図り、ユーザー一人ひとりにより快適な購買体験の提供とCX向上に貢献しています。
ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
