【導入事例】『宝石広場 オンラインストア』の「ZETA HASHTAG」活用事例ページを公開 (3/4ページ)
ハッシュタグを選択すると該当する商品の一覧ページへ遷移するため、ユーザーは自身のこだわりや興味関心に沿って関連商品をスムースに探せるほか、従来は検索されにくかったロングテール商品との接点創出にも寄与します。
■時計・ジュエリーECにおける幅広いユーザーニーズへの対応
時計・ジュエリーのECサイトでは、ブランド名やモデル名、仕様などの条件を指定した検索から、デザインや購入目的に応じた商品の比較・検討まで、商品探索のニーズは多岐にわたります。とくに、豊富な商品を取り扱うサイトでは、商品知識や検索目的の違いを踏まえ、希望の商品を効率的に探せる環境の整備がCX向上や売上拡大において重要です。
『宝石広場 オンラインストア』では、「ZETA HASHTAG」を通じて、時計・ジュエリーに詳しいコアなファンから初心者まで、それぞれの要望に応じた購買導線を提供し、検索利便性の向上とサイト内回遊の促進に貢献しています。
ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
