一見、冴えない人だと思ったら、商品知識が豊富で頼りになった。はたまた、ギャルのように見えたけど、接客が丁寧で優しかった。まさに人は、見た目では仕事ができるかどうかわからないもの。そこで、実際に出会った、見た目とギャップのある「仕事がデキる人」について、社会人のみなさんに聞いてみました。

■能ある鷹は爪を隠しています

・「すごく無口で弱々しい見た目だが、天才プログラマーだとわかって驚いた」（男性／46歳／その他）

なんと！ 天才プログラマーだなんて映画に登場しそう。天才は会話に労力を使わず、必要なことだけに集中力を費やすのでしょうね。

■御見逸れしました

・「普段は冗談ばかり言っているチャラチャラしてそうな人が、実は若くして会社幹部だったと知ったとき」（女性／32歳／金融・証券）

若くして幹部に抜擢されるということは、コミュニケーション能力が相当高いのでしょう。こういう人は、相手の表情や言葉をかけるタイミングなどの見極めも上手く、頭の回転が速いですよね。

■オバちゃんパワー、すごし！

・「近所のコンビニのおばさん。見た目はとろそうなのに数多くのレジのお客さんをアッという間に1人でさばいてしまう」（男性／43歳／機械・精密機器）

コンビニやスーパーへ行くと、レジさばきの速いベテランがいます。なかにはお釣りを暗算して、レジの画面もみないで瞬時に会計を済ませてくれる達人も！

■人脈の広さが武器！

・「太っていてすごくトロそうな感じの人。色々な会社の上の人に顔が利くらしく、会社内ですごく重宝されていた」（女性／24歳／食品・飲料）

体型によって優しそうに見えたり、穏やかそうな印象を与えることも。きっと、柔らかい雰囲気の持ち主で、話しかけやすいのかもしれませんね。顔が利く人には営業部にいてもらえたら、心強いです！

■運動量よりも腕で勝負！

・「居酒屋の店員で、動きがのろのろしていましたが、その人が作った料理がすごくおいしくて、『本当はできるんだ』と思いました」（男性／31歳／マスコミ・広告）

店員さんの意外性にやられますね！　ホールは他の人にまかせて、自分は料理に専念しているのかも。どれほどおいしいのか食べてみたいです。

■痛くないのが一番！

・「病院で、若くてギャルっぽい看護師さんがすごく採血が上手だったとき」（女性／30歳／医療・福祉）

採血が下手な人にあたると痛いんですよね。一度、血管の中をグリグリされて最悪な経験をしたことが……。手際良く進めてくれる人には、それだけで信頼を寄せてしまいます。

■寡黙さがいい

・「研究所なので、寡黙であまり話さないけど、物凄くコツコツと仕事をやり成果を出す先輩がいた。最近は、研究所でもコミュニケーション能力が要求され、そういう視点で人材も採用してしまうので、その先輩のようなタイプはめっきり減ってしまったが、逆になにか貴重な人材を取り損ねている可能性を感る」（男性／50歳以上／電機）

職場ですから、ある程度のコミュニケーション能力を問われるかもしれませんが、研究職は黙々と作業できる人も大事。コツコツと仕事ができるのも才能ですよね！

■机は散らかっているが……

・「机がゴミや書類でごちゃごちゃしているし、見た目も遊び方もチャラいのにいざ仕事となるときっちり整理してあるわかりやすい書類を出してくるし、効率のいいと思うので」（女性／22歳／建設・土木）

机の上で雪崩が起きているのに、「その書類、どこから見つけたの？」と聞きたくなるほどすべてを把握できている人もいますよね。そういう人は記憶力がよくて、頭のなかで整理を済ませてしまっているのでしょう。

■見事な熟練技

・「百貨店のスーツ売り場のおばさん。どうみてもパートのおばさんにしかみえないのに、あなたならこのサイズね、と見ただけで適切なものをもってきた」（男性／36歳／機械・精密機器）

見ただけで服のサイズがわかってしまう人、いますよね！ 逆に服を扱っているのに、サイズの見立てがちがうと不安になることも……。

■得手、不得手があるものです

・「とぼけた風貌でPCは指1本ずつで打ち、飲めば弱くてすぐ眠くなる課長がTOEIC900点で1相談すれば10わかってくれる人だった」（女性／35歳／金属・鉄鋼・化学）

相談したこと以上にわかってくれる上司なんて最高ですね！ 指示ばかりではなく、部下への対応力も上司に求めたいところ。もしデートの誘い方で迷ったら、10通りの方法を教えてくれるかな？

本当に見た目だけでは人を判断できないものだと、改めて学びました。それに若そう見えても会社幹部になる時代。「隠れ役員」がいるかもしれないので、年齢だけでもわからなくなるときがくるかもしれません。

文・OFFICE-SANGA　藤平真由美

調査時期：2015年6月

アンケート：フレッシャーズ調べ

集計対象数：社会人329人（インターネットログイン式アンケート）