『一緒に働きたい』と思われる 心くばりの魔法 ～ディズニーの元人材トレーナー50の教え～』（櫻井恵里子著、サンクチュアリ出版）の著者は、10万人以上のキャストを育ててきたという、元ディズニーのカリスマ人材トレーナー。 2009年からは外部法人向けの「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門で、講師、研修開発を担当しているのだそうです。 いってみれば、心くばりのプロフェッショナル。つまり本書...
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