社会人になったとき、まずは電話応対の研修をしたという人も多いのではないでしょうか。ビジネスシーンにおいて電話応対はその会社の印象を決定づける重要な仕事でもあります。ありえないと思った電話応対について社会人の女性に聞いてみました。 ■相手によって態度を変える ・「矢継ぎ早に、一方的に話し続けていたにも関わらず、相手を間違えていると気付くと怒り出した」（31歳／その他／クリエイティブ職） ・「愛想よく...