トータル・エンゲージメント・グループ、CEM(顧客体験マネジメント)ツール3種を提供開始 〜NPSによる顧客ロイヤルティ向上コンサルティングを一貫して実現〜
CEM(顧客体験マネジメント)ツールを3種類から選択できる日本初の顧客ロイヤルティ調査・改善コンサルティングサービスを本日9/1より開始します。本サービスで導入できるCEMツールは「MEDALIA (メダリア)」「Satmetrix Pro (サトメトリクス プロ)」「QS4Engage (キューエスフォー・エンゲージ)」です。 株式会社トータル・エンゲージメント・グループ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:池田 順一、以下:トータル・エンゲ...