“神対応”と絶賛!Netflix「自動解約システム」導入でも「業績安泰」のワケ

Asagei Biz

写真はイメージ
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5月21日、ネット動画配信サービスの大手である米Netflixは、一定期間サービスを利用していないアカウントに対してメールもしくはアプリで通知し、反応がない場合は自動的に契約をキャンセルすると発表。ネット上では、《神対応》《分かりやすい》と称賛の声が相次いでいる。「対象となるのは入会から1年間利用していないユーザーと過去2年以上利用していないユーザーで、継続の意思を確認する通知を送り、反応がない場合は今後...

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