ヤマト運輸の「配達順通知サービス」はクレーム誘発の悪手か？
5月9日、ヤマト運輸が、電子商取引（EC）で購入された商品を配達する際、受取人に対し配達の順番を知らせる新サービス導入を検討していることが産経新聞により報じられたが、《さすがにやりすぎでは？》といった声が相次いでいる。「同紙によると、今年度中に導入されるという新サービスは、ヤマトのEC商品向け配達サービス『EAZY』を利用したもので、メールやLINEにより、配達するまで“あと何番目”といった形で通知されるとい...
