WFMソリューションの各種機能、コンタクトセンターに優位性をもたらす
株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「労働力管理製品・市場レポート:2021年~2022年」 (DMG Consulting LLC) の販売を5月17日より開始いたしました。 ワークフォース・マネジメント(WFM)市場は、2020年にこれまで以上に多くの投資や研究開発(R&D)を集めています。この市場は、ここ2、3年、デジタルトランスフォーメーションに向けてゆっくりと進んできました。パンデミックの影響で、企業やコンタ...