ストレスがたまりやすく、精神的な負荷の大きな仕事の一つとして挙げられる「接客業」。 高圧的な客もいれば、クレーマーもいるなかで、様々な性質の人に心を添わせなければいけないのはやはり疲れるものだし、特に日本では、「お客様は神様」「おもてなし」の価値観が根強い。理不尽なまでに客の立場が高いというある種の伝統が、接客する人の心理的負担になっているのは否めないだろう。 あたりまえだがお客様は神様ではな...