株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「カスタマーエクスペリエンス (CX) 管理の欧州市場 - AIを活用したチャットボットが後押し：2020年」（Frost & Sullivan）の販売を7月1日より開始いたしました。 チャットボット市場は、ICT業界の中でも急成長を遂げている市場です。チャットボットにはいくつかの有効な使い方があります。企業は特に、顧客サービスを強化し、顧客体験（CX）を向上させるために適用し...