何かトラブルが起きたとき、どのように対処し解決したらいいのか。 トラブルの核心を見つけ出し、効率的に対処できる人は仕事に限らず何をしても強い。 解決したいテーマを上手に分解して本当の課題を特定することで、問題は解決しやすくなる。そのための問題解決のステップが「①現状把握→②解釈→③介入+④感情の保留」だ。 『世界一シンプルな問題解決』（中尾隆一郎著、フォレスト出版刊）では、著者の中尾隆一郎氏が２年半以...