「なぜあの会社は無駄なく回るのか」属人化を防ぐ秘密兵器「マニュアル」 正しい作り方をマニュアルのプロが解説
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マニュアル
4月の入社・転職シーズンを終え、いよいよ具体的な業務についた方も多いはずだ。新たな職場環境において業務を円滑に進める上で欠かせない存在が「マニュアル」である。日常生活やビジネスのあらゆる場面で活用されているマニュアルは、当たり前の存在として見過ごされがちであるが、その本来の意味や作成目的を正しく理解している人は決して多くない。 一部の企業では、業務マニュアルや社内マニュアルが形骸化しており、結...
