「接客をなくす」逆転の戦略 アパレル店主が説く「心の余白」の価値
アパレル業界において「あえて接客をなくす」という選択が、現代特有の課題を解決する糸口となっている。SNSや職場で常に他者と「つながり」続ける現代社会では、対人ストレスが深刻化している。無人店舗を運営する株式会社UPBEARの中谷駿志代表取締役に、今必要な人間関係の「余白」について話を聞いた。 「干渉しない」が生む心の余裕 中谷氏は、現代の人間関係に必要な「余白」とは、十人十色の個性をそのまま受け...
