サークルのやバイトの後輩との接し方に悩んでいる大学生はいませんか？ 上手にアドバイスをしてあげたいけれど……どうすればいいのかわからない！ ちゃんと伝わっているのかどうか自信がない……。まだまだ「先輩」としての自信がないと、こんな悩みもつきものです。今回は、後輩に上手にアドバイス・指導をするためのポイントを紹介します。
■まずは聞く
具体的かつ的確なアドバイスをするために、重要なのは、相手の話から「真実」を見極めるということです。まず土台がしっかりしていなければ、いい助言をすることは不可能。これを頭に入れて、しっかりと相手の話に向き合いましょう。
大切なのは、相手が話す内容を真摯に受け止めることです。頭ごなしに否定してはいけません。反発心から、コミュニケーション自体をあきらめてしまう可能性があります。とはいえ、後輩の説明のすべてを素直に受け入れる必要はありません。しっかりと耳をかたむけたのち、頭に入れるべき内容と、そうではない内容を判別しましょう。
■「事実」を見極めて
後輩の話をしっかりと見極め、いいアドバイスをするためには、相手の話の中で「聞くべきポイント」をハッキリさせておく必要があります。必要なのはズバリ「事実」。後輩の「意見」ではありません。
後輩から「売り上げが先月よりも落ちています。きっと近所に同じような店ができたからですよ」という報告をされたとき、前半部分はまぎれもない事実ですが、後半部分は後輩の意見です。たしか言う通りかもしれませんが、実は他にも原因が隠れている可能性もあります。「後輩の主観的な意見」に対してアドバイスをするのは無意味なのです。
事実は客観的な情報。具体的な数字や根拠をあげ、説明することもできるでしょう。上の例で言うなら、売り上げ下落につながるような「事実」がないかどうかを確認する必要があります。