ベリントシステムズジャパン社と代理店契約締結　日本市場におけるアクショナブルインテリジェンス ソリューションを拡販

2017年5月15日 – 図研ネットウエイブ株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：中村 郁生、以下図研ネットウェイブ）は、Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) の支社であるベリントシステムズジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：オリビエ・ジオレット、以下ベリント）との代理店契約を締結いたしました。

2017年5月15日 – 図研ネットウエイブ株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：中村 郁生、以下図研ネットウェイブ）は、Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) の支社であるベリントシステムズジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：オリビエ・ジオレット、以下ベリント）との代理店契約を締結いたしました。

図研ネットウエイブは、この代理店契約を通してベリントのカスタマーエンゲージメント 最適化ソリューションの製品群の販売、サービス、サポートを提供します。長年培ってきたビッグデータを格納するストレージソリューションの提供を基に、ベリントのアクショナブルインテリジェンス ソリューションを日本市場で拡販していきます。

ベリントはアクショナブルインテリジェンス ソリューションにおけるグローバルマーケットリーダーです。同社のカスタマーエンゲージメント 最適化ソリューションは、企業が様々なデータタイプやソースから膨大な情報を収集し、分析によって得られたインテリジェンスを顧客エンゲージメントや従業員エンゲージメントを強化に活用しワークフォースパフォーマンスを最適化します。また様々な顧客応対チャネルで一人一人の属性や購買／行動履歴に基づいて最適化されたサービスを提供します。同時にセキュリティを強化し、コンプライアンスとリスク軽減を支援しています。

図研ネットウエイブが取り扱う、ベリントのカスタマーエンゲージメント 最適化ソリューションには下記の3つがあります。