うるるとChatWorkが事業連携、代理で電話対応し内容をチャットワークに即通知

うるるとChatWorkが事業連携、代理で電話対応し内容をチャットワークに即通知。新サービス「ChatWork電話代行」提供開始、
シンプルな設計かつ低価格で業務効率改善に貢献。


主婦向けクラウドソーシングサービス「シュフティ」登録の在宅ワーカーによるコールサービス「フレックスコール（http://flexcall.uluru.biz/）」事業を運営する株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」） は、ChatWork株式会社（大阪府吹田市 CEO：山本 敏行、以下「ChatWork」）と事業連携を開始し、「ChatWork 電話代行」のサービスを開始いたします。


■新サービス「ChatWork電話代行」について（ http://lp.chatwork.com/ja/reception/ ）

「ChatWork 電話代行」は、企業宛てにかかってきた電話を、企業に代わってオペレーターが受電し応対内容をチャットワーク内の該当スレッドに通知するサービスです。在宅ワーカーを活用したコールサービス「フレックスコール」のオペレーターが対応することで、専門スキルと豊富な経験を持つオペレーターを低コストで活用することができます。

外出時や会議中などの短時間の活用から、電話の一次受付を全て任せることによって業務の中断を無くすといったことまで対応可能です。