インバウンド対応の多言語チャットボット「talkappi」をグランドニッコー東京 台場に導入

多言語コミュニケーションツールを開発する株式会社アクティバリューズ（所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:陳適）は、5ヶ国語対応のAIチャットボット「talkappiボット」を株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメントが展開するグランドニッコー東京 台場に導入いたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1ODE2MSMyMTA0NzMjNTgxNjFfcFhBaXlwamRLRS5qcGc.jpg ]


■talkappi

2017 年 12 月にリリースした「talkappi ボット」は、AI による多言語での問合せへの自動応答機能などを備えたチャットボットです。旅行者が普段ご利用のスマートフォンから、Webブラウザーに加えてLINE、Facebook messenger、WeChatといった国内外のメッセージアプリでも使うことができるため、ユーザーとの接点を旅マエ～旅アトにわたり維持できる強みがあります。日本語、英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語に標準対応しており、日本人はもちろん訪日外国人旅行者（インバウンド）の9割以上をカバーできます。宿泊施設のリゾートホテル「Hotel Village」や旅行会社の「ホワイト・ベアーファミリー社」、地域DMOの「草津温泉観光協会」などで既に導入されており、問合せへの自動応答率が高いということで好評をいただいています。


■グランドニッコー東京 台場

グランドニッコー東京 台場（所在地:東京都港区、代表取締役社長 総支配人:塚田 忠保）は、株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメントが展開するグローバルホテルチェーン「ニッコー・ホテルズ・インターナショナル」における最上級ブランドです。