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イギリスでは、高齢者や弱い立場の顧客を狙って破格の修理代を請求し、肝心の修理はというといい加減にするという悪質な配管工のニュースがたびたび取り上げられ、問題となっている。
しかし、ランカシャー州に住むひとりの配管工は違った。
彼は、そうした悪質な配管工に騙された高齢者を間近で見て心を痛め、自ら非営利の修理会社を設立。高齢者や障碍を抱える人のために配管やボイラー修理を無料で請け負っている。
彼の存在は、冬を迎えるにあたり、修理費の捻出に苦しむ人々にとっては非常にありがたく、無料修理を提供してもらったある女性の家族がそのことをソーシャルメディアでシェアすると、多くの人から彼に寄付金が送られた。
Hero Brit plumber refuses to take payment from sick and elderly customers
・無料修理に感動した依頼人家族がSNSでシェア
ランカシャー州バーンリーに住む配管工ジェイムズ・アンダーソンさん(52歳)は、91歳女性宅のボイラー修理を女性の娘から依頼され、請け負った。
その時、高齢女性が白血病を患っていることを聞いたジェイムズさんは、ボイラーの減圧と2か所の漏れを止めるため、1日2度その女性宅を訪問し、9月12日に取り寄せてしていた部品を取り付けた。
普通であれば、出張費を含むこの修理代は480ポンド(約67000円)かかる。しかしジェイムズさんは、依頼人家族に渡す請求書に「0」と打ち込み、次のように記した。
依頼者は、白血病で終末期医療ケア中の91歳女性。
どのような状況でも修理代は一切請求しません。女性が(修理されたボイラーで)快適に過ごせるよう、24時間できる限りの対応をします。