「レビューはCXにおける最重要のパーツ～サブスクやOMOにも大きな影響を与える理由～」と題して『ECzine Day 2020 Spring』に登壇します

株式会社翔泳社主催の『ECzine Day 2020 Spring』にて、代表の山崎が「レビューはCXにおける最重要のパーツ～サブスクやOMOにも大きな影響を与える理由～」と題したセミナーに登壇致します。


EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、2020年3月4日（水）に株式会社翔泳社主催の『ECzine Day 2020 Spring』にて、プラチナスポンサーとして協賛し、代表の山崎が「レビューはCXにおける最重要のパーツ～サブスクやOMOにも大きな影響を与える理由～」と題したセミナーに登壇致します。


ZETAでは、マーケティングにおいて重要なものの1つに挙げられる「CX」の向上には、レビューの活用が必要不可欠と考えています。


スマートフォンの普及により消費者が自ら情報を発信することが当たり前になった現在、実際に商品を購入した人の口コミや意見は信頼性の高い情報として購買を後押しするだけでなく、店頭においても様々な形で活用されておりレビューはOMOにも大きな影響を与えています。


今回のセミナーでは、CX改善に大きく関係する要素であるレビューについて具体例を交えてご紹介いたしますのでご興味のある方は、ぜひお越しください。