私がマーケティングのお仕事を始めて、8年目になります。マーケターとは、分かりやすく言うと「どんなメッセージを、どんな手段で消費者へ伝えるか」を考えるお仕事です。
そこでマーケティングを教わる際に口を酸っぱくするほど言われるのが「戦略と戦術」です。日本語ではとても似ていますが、その意味は大きく異なります。
今回は、戦略と戦術の違いをマーケティングの具体例を使って、分かりやすく解説できればと思います。
■戦略と戦術の意味
そもそも、日本語で戦略と戦術が1文字しか違わないのが、混乱の原因でしょう。
戦略は英語でStrategy（ストラテジー）と呼び、組織が前に進むための長期的な筋道を指します。
対して戦術は英語だとTactics（タクティクス）と全く異なる単語。戦術とは「戦略を実現するための細かな具体策」です。
例えば、マイナビウーマンの戦略が「30代の女性全員が閲覧するサイトを作るために30代女性が気になるコンテンツを増やす」ことだとしましょう。戦略は、これくらい大きな方向性です。
この戦略を実現するための戦術は例えば「30代女性が憧れる女性の取材記事を連載する」「30代女性が気になるトピックを3カ月に1度アンケート調査して、トップ10に入ったものを連載テーマにする」といった施策になります。
戦略に比べて、戦術がかなり細かいプランに見えるはずです。戦術は直訳するとTacticsですが、日本人には「プラン」の方が分かりやすいかもしれません。
長期的な筋道（戦略）にのっとり、細かなプラン（戦術）を立てる。これが戦略と戦術の関係です。
■ビジネスにおける戦略と戦術の違い
ビジネス、特にマーケティングにおいては、（1）戦略を立てて、それを基に（2）戦術を決める、という流れで施策を組んでいきます。
わかりやすく説明すると「ざっくりしたやり方を決め、それから細かい案を出す」という流れです。もう1つ具体例を出してみましょう。