用件別のグループチャットや電話ログにより業務を効率化！電話代行サービス「ビジネスアシスト」では、SNS報告に「Chatwork」を使ったカスタマイズ対応が可能

電話代行サービスのオプションとして、ビジネスチャットができるコミュニケーションツール「Chatwork」でカスタマイズした報告対応が可能なサービスを提供。用件別のグループチャットにより業務の効率化を実現するほか、社内の電話ログとしても活用いただけます。「全案件を全員で共有してしまう」、「対応しているのかが不明確」といった、SNSでの報告にともなうトラブルを解決できる手段です。

資格を持ったプロだからできる一顧客ごとに最適でハイクラスな電話対応サービスを提供する株式会社ビジネスアシスト（本社：東京都豊島区、代表取締役：岩崎 敏光）では、電話代行サービス「ビジネスアシスト」のオプションとして、クライアントのご要望に応じたカスタマイズ対応が可能な、国内産チャットツール「Chatwork（チャットワーク）」を利用したSNS報告を2020年5月から提供しています。

▼ ビジネスアシスト「Chatwork報告」紹介ページ（ビジネスアシスト公式ウェブサイト）：https://www.biz-assist.co.jp/solution/chatwork%e5%a0%b1%e5%91%8a%e3%81%ae%e3%81%94%e6%a1%88%e5%86%85/


■ビジネスチャットツール「Chatwork」での報告に対応
電話代行サービス「ビジネスアシスト」では、通常、メールで業務内容の報告を行っていますが、オプションとしてSNSでの報告を用意しています。