コネクター・ジャパンが10月25日に株式会社ROIとの業務提携を開始、ホテル・宿泊施設向けのオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」を拡充へ

この度の業務提携によって、株式会社ROIの有する利用ユーザーへのアンケートの設計、調査結果の集計、緻密な分析ノウハウと、当社のホテル・宿泊施設のオペレーション改善提案までのサービスがこれまで以上にお客様の声を生かしたサービスとなります。分析によって得たお客様の意識構造（インサイト）から、施設改善の優先順位を導き出すことにより、施策の圧倒的なコストカットと効率化が実現できます。利用者の体験から得た生の声とインサイトによる具体的な提案で、さらなる顧客満足度アップを目指します。

LINEテクノロジーパートナーの株式会社コネクター・ジャパン（東京オフィス：東京都千代田区、代表取締役社長：中濱康広）は2021年10月25日（月）、ホテル・宿泊施設向けに提供しているオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」が、株式会社ROI（アールオーアイ）（東京本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口敬人）と業務提携を開始したことをお知らせします。

この業務提携により、ホテル・宿泊施設を利用するユーザーへのアンケート設計・調査から、分析結果にもとづいた顧客満足度アップを実現するオペレーション改善の提案までをトータルで行い、独自サービスのさらなる顧客満足度向上をめざします。