近年、ビジネスシーンでよく聞かれるようになったキーワードの一つが「デジタルトランスフォーメーション（DX）」だ。
業務のデジタル化は多くの企業にとって喫緊の課題だが、その一方で簡単に成し遂げられるものではなく、これまでの洗練、カイゼンといった組織能力だけでは困難である。
とりわけ日本におけるDXの現状については、2020年以降の新型コロナウイルスの感染拡大によってデジタル化の機運が高まったものの、オンライン化対応で混乱をきたし、遅々として進まない姿を露呈してしまったのは記憶に新しいところだ。
さらに、このDXは、ITシステムの保全を目的とした「守りの投資」ではなく、存在しない価値を創出する「攻めの投資」だが、今なお「攻め」の活動よりも「守り」の活動に資金と時間を費やす必要があるのが実態となっている。
実際に2020年に経済産業省が示した「DXレポート2」によれば、調査対象企業の９割以上がDXにまったく取り組めていないレベルか、散発的な実施に留まっているレベルといいう報告がなされている。
■DXは「段階」をイメージして進めるこうした状況について、元政府CIO補佐官で株式会社レッドジャーニーの代表を務める市谷聡啓氏は「日本のDX１周目（最初の周回）はすでに負けている」と述べる。では、ここからDXを進めていくにはどうすればいいのか。
市谷氏の新刊『デジタルトランスフォーメーション・ジャーニー 組織のデジタル化から、分断を乗り越えて組織変革にたどりつくまで』（翔泳社刊）はそんな状況を打破し、段階的に組織をトランスフォームしていくためのフローが解説されている。
本書のタイトルにもなっている「デジタルトランスフォーメーション・ジャーニー」とは「DXを段階的に進めるための組み立てのパターン」だと定義される。デジタル化を進めようとしても、一足飛びに理想の状態に辿り着くことはできない。だからこそ、「段階をイメージする」ことが大切だ。
最初に「到達したい状態」を捉え、そこから逆算して段階を置いていく。一方で、現実的に可能かどうかを現在の地点から順向きに検証する必要もある。