商品やサービスを売って、会社にお金を引っ張ってくる営業はそれなしではビジネスが成り立たないくらい大事な仕事。どんなにいい商品・サービスでも売ってくれる人がいないと会社は立ち行きません。
ただ、「子どもになってほしくない職業ランキング」（2018年3月20日「日刊SPA！」取材班調べ）では、YouTuberに次いで第２位にランクイン。営業はあまり人気がある仕事とはいえないようです。もしかしたら、「やりたくないな…」と思いながらやっている人も多いかもしれません。
「ノルマがきつそう」
「必要としていない相手に商品を売りつける仕事」
「いつもペコペコして格好悪い」
こんなイメージがあり、とかくストレスフルでできれば避けたい仕事と思われがちな営業。もし今ストレスに耐えてながら営業をやっている人は、その状況を変えることはできないのでしょうか。
■営業がストレスフルな一番の理由とは営業がイヤな気持ちは、あってあたりまえ。でも、克服もできるんです！（『今日からできる ゼロストレス営業』P 21より）
『今日からできる ゼロストレス営業』（河合克仁著、すばる舎刊）は営業が苦手な人、やりたくない人に向けて、ストレスなくやりがいを持って仕事をするための考え方と具体的な方法を教えてくれます。
商談相手がみんな自分の商品・サービスをよろこんで買ってくれたらストレスは少なく、むしろ楽しいと感じるかもしれません。その意味では営業への苦手意識の原因の一つは商談相手からの「NO」にあるといえます。誰だって相手から断られ続けるのは、自分を否定されているようでつらいですよね。
残念ながら、営業から「NO」を完全になくすことはできません。でも、営業への苦手意識やストレスを克服するカギは、この「NO」にあるのです。
■ストレスのない営業のカギは相手の「NO」の意味を知ること「YES」「NO」の二つで考えると、どうしても営業はつらくなります。ここで知っておくべきは、営業の「NO」はいくつかの段階があること。