人間関係がうまくいかないという人は、相手を否定ばかりしていないだろうか。
人間関係でもっとも大事なことは「褒める」「肯定する」「叱る」のどれでもなく、「相手のことを否定しない」ことだ。これが褒めたり、肯定するよりも何倍も効果的で、いい結果に繋がる人間関係をつくるシンプルな方法だという。
『否定しない習慣』（林健太郎著、フォレスト出版刊）では、これまでに日本を代表する大企業や外資系企業など、８００人を超える経営者やビジネスリーダーに対してコーチングを実施してきたリーダー育成家の林健太郎氏が、仕事・プライベートにおける人間関係をもっとも効果的、かつ劇的によい関係にする方法を紹介する。
相手を否定しないためには、否定しない技術と習慣を身につけなくてはいけない。その前提となるのが「否定しないマインド」だ。このマインドはコミュニケーションにおいて相手を否定しない意識を持つこと。これがない限り、いろいろなテクニックを学んでも、それらを使いこなすことは難しい。
否定しないマインドをつくるための基本的な考え方は３つある。
１.「事実だから否定してもいい」という思考はしない
「事実を伝えているだけ」という思考は、否定したり、相手を責めたりすることを肯定し、正当化するということ。正論は時に武器になるが、相手を攻撃する理由に使われる危険な武器にもなる。なので、自分の言っていることが事実かどうかではなく、「言われた相手が否定されたと受け取るかどうか」を想像することが重要。事実だから何を言ってもいいと考えるのではなく、事実であっても言われた相手がどう思うかを考えることが、否定しないマインドにおける大事な要素となる。
２.「自分は正しい」という思考はしない
世の中の人間関係における問題は、数学のようにたった一つの正解がない場合が多い。なので「正しさ対決」では決着がつかない。大事なのは「意見の違い」＝「否定」ではない、と認識すること。