中小・ベンチャー企業向け、カスタマーサービスの効率化・最適化をトータル支援する伴走型コンサルティングサービス「カスタマーサービス最適化支援」ローンチのお知らせ

カスタマーサービスに課題を感じている中小・ベンチャー企業に対し、顧客満足度向上を図り事業成長につなげるために提供するコンサルティングサービスです。さまざまなベンチャー企業や中小企業の成長を支援してきた実績を活かし、メガベンチャーでカスタマーサービスを経験した担当者が、社内人材の育成や専用ツールの導入などを含めた、オリジナルカスタマーサービスの構築を支援します。

“やさしい体験をつくる”をタグラインとするCX Value Lab（シーエックスバリューラボ）株式会社（本社：福岡県糸島市、代表取締役：廣瀬 隆彦）は、カスタマーサービスのオペレーション効率化・最適化をトータルサポートする「カスタマーサービス最適化支援」を2023年3月10日（金）にローンチし、ランディングページ（LP）を公開いたしました。このたび初めてのお知らせとなり、サービスの周知を進めていきます。

▼　「カスタマーサービス最適化支援」紹介ページ（CX Value Lab株式会社公式ウェブサイト）：https://cxvaluelab.com/service/customer_service/


■中小・ベンチャー企業の成功支援のノウハウを活かしたカスタマーサービスの伴走型トータルサービス
CX Value Labが提供する「カスタマーサービス最適化支援」は、カスタマーサービスのオペレーション効率化・最適化をトータル支援する、伴走型のコンサルティングサービスです。カスタマーサービスを導入しているものの、「顧客対応が煩雑化している」、「お問い合わせ対応を削減したい」、「お問い合わせ対応にばらつきがある」、「顧客の声の集め方が分からない、集めても商品への活用方法に困っている」といった企業が、顧客満足度向上を図り、事業成長につなげるために導入いただくものです。