「そうです」という言葉は、相手から聞かれたことに答える時や、伝えられた情報を肯定する時に使うフレーズです。
「です」を用いた丁寧な表現ですが、ビジネスシーンではそのまま使用すると、ややカジュアルな印象になってしまうため注意が必要。
今回は、相手に失礼のないように「そうです」を使うにはどうしたら良いのかを解説します。ぜひ参考にしてくださいね。
■「そうです」の意味とは
「そうです」は相手の話を肯定する時や、「はい」の代わりとして使われる相づちです。
「その通りです」といったニュアンスがあり、他者の意見を否定することなく受け止める時に役立つフレーズといえます。
■「そうです」は敬語として使える？ ビジネスで使用する時の注意点
「そうです」は、「です」という丁寧語を用いた敬語表現です。日頃から一緒に仕事をしている上司や同僚など距離が近い相手に対しては、そのまま使用して問題ないでしょう。
しかし、このフレーズは少々カジュアルな印象があるため、普段あまり関わりがない上司や取引先の相手に対しては、より丁寧な表現に言い換えるのがおすすめ。
ビジネスメールで使うのもあまり好ましくないので、書き言葉としての使用は避けるのがベターです。
また、「そうです」と述べる際は、その後に自分の意見を付け加えるなどすると、きちんと話を聞いている姿勢を示すことができ、好印象につながるでしょう。
■「そうです」の丁寧な言い換え表現は？
ここからは、「そうです」の丁寧な言い換え表現を紹介します。ぜひ、ビジネスシーンで活用してみてください。
◇（1）「そうでございます」
「そうです」は、語尾を「ございます」に言い換えることでより丁寧な表現になります。
お客さまから尋ねられたことを肯定する時などに用いると、柔らかい印象を与えることができるでしょう。
また、「そうでございます。〇〇は～」など、理由や情報を付け加えることでさらにくわしい説明ができます。