前触れもなく、突然社員が辞めてしまう。
これは企業の人事労務担当者からしたらとても怖いことだ。厚生労働省の「労働安全調査」では、メンタル不調が原因で１ヶ月以上の休職、または退職する人が全事業の１０％以上にのぼる。社員のメンタルヘルスに対する対応策はどのようにすればいいのか。
『社員がメンタル不調になる前に 会社の責任？ それとも……？』（藤田康男著、日本能率協会マネジメントセンター刊）は、社員がメンタル不調になる前に、人事労担当者が何をなすべきかを集約し、企業の人事労務担当者がどのように対処すべきかを示しただけでなく、メンタル不調への悩みを抱える当事者にとっても有益な心の支えとなる１冊となっている。
「なんとなくモヤモヤするなあ」と思ったとき、調子が悪くなりそうだからといってすぐに誰かに相談するという人はきっとあまり多くない。相談しない理由は、人に相談すると迷惑をかけてしまうのではないか、相談してもどうせ何も解決されないに違いないと思い込み、相談しても意味がないといったものが挙げられる。けれど、モヤモヤしたら相談していい、と著者の藤田氏は述べる。
メンタル不調は、不安、苦しみ、辛さの受け取り方や考え方を変化させることでも改善されうる。３０分程度の相談だけでも、気分が楽になり、明日への活力が湧いてくることがある。問題の解決に焦点を当てるだけでなく、相談すること自体に効果があることを理解しておくことが重要なのだ。
人事労務担当者であれば、安心して相談できる場をつくる必要があることは理解しているはず。さらにもう一歩先のアイデアとして、相談者に「相談の成功体験を提供するように意識する」ことだ。