アンビシオテクノロジー、株式会社イグアスと業務提携

| バリュープレス

アンビシオテクノロジー、株式会社イグアスとの業務提携AI電話ロボットによる多様な電話業務自動化ソリューションの全国展開を開始〜受電から架電まで、現場の課題を解決する「カケデル」シリーズとして提供〜

AI電話ロボットの開発・提供を行うアンビシオテクノロジー株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:吉原恒朗、以下「アンビシオテクノロジー」)は、ITディストリビューションおよびソリューション事業を展開する株式会社イグアス(本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:矢花達也、以下「イグアス」)と業務提携いたしました。

本提携に伴い、アンビシオテクノロジーが開発した高度なAI電話技術をベースに、企業の業務シーンに合わせて受電・架電の自動化を柔軟に選択できる特化型AIでんわロボット「カケデル」シリーズとして、イグアス社の強力な販売パートナーネットワークを通じて全国に販売開始することをお知らせいたします。

▼アンビシオテクノロジー株式会社 公式サイト
URL:https://anbishio-tech.co.jp/


■ 業務提携の背景と狙い
労働人口の減少に伴う人手不足が深刻化する中、企業や自治体における電話応対業務の効率化・DX(デジタルトランスフォーメーション)は急務となっています。しかし、従来の自動応答システム(IVR)はプッシュ番号入力による一方向の案内にとどまり、複雑な対話や個別の業務フローに対応することは困難でした。

アンビシオテクノロジーは、これまでAI音声ロボット「受付君」をはじめとする自然な対話型AIソリューションを開発・提供し、現場の負担軽減とコスト削減を実現してきました。このたび、企業の多様なニーズ(受電受付、督促、受診案内、通販受注など)に最適化した複数の「業務特化型テンプレート」を構築。

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