イーゼ、クロスコムと提携し自律型AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」導入支援ページを公開

株式会社イーゼは、合同会社クロスコムと提携し、セールスフォース・ジャパンが提供する自律型AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」の導入支援サービスページを2026年8月10日に公開しました。従来の指示待ち型チャットボットとは異なり、状況を自ら判断してタスクを実行する自律型AIエージェントの特性を活かし、初期セットアップからエージェント設計・構築、効果測定（KPI可視化）、運用の自走化までを一貫して支援します。クロスコムが持つBtoBマーケティング支援の知見とかけ合わせ、要件定義から社内定着まで伴走します。

株式会社イーゼは、合同会社クロスコムと提携し、セールスフォース・ジャパンが提供する自律型AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」の導入支援サービスページを公開しました。業務ヒアリングから要件定義、AIエージェントの設計・構築、効果測定、運用の自走化までを一気通貫で支援いたします。

■ Agentforceとは
Agentforceは、セールスフォース・ジャパンが提供する自律型AIエージェントプラットフォームです。あらかじめ決められた受け答えしかできない従来の指示待ち型チャットボットとは異なり、状況を自ら判断し、必要なタスクを自律的に実行できる点が特長です。

■ サービス提供の背景：なぜ今「Agentforce導入支援」が必要なのか
多くの企業がSalesforce上でAIエージェントを活用したいと考える一方で、「自社のどの業務にAgentforceを適用すべきか分からない」「導入したものの、実際の商談・業務プロセスに組み込めていない」という課題を抱えています。ツールの機能は理解していても、業務要件への落とし込みや効果測定まで自社だけで完結させるのは容易ではありません。

■ クロスコムとの提携について
こうした課題の解決にあたり、イーゼは、BtoBマーケティングの戦略コンサルティングからMA運用支援まで手がける合同会社クロスコムと提携いたしました。